Conditions d’utilisation

 

POLITIQUES

Retour

Tout produit non endommagé et retourné dans les 10 jours sera remboursé selon la méthode de paiement originale. Couleur Yagé ne prendra pas en charge les frais de retour de marchandise, sauf s’il s’agit d’un défaut de fabrication.   

Le remboursement sera effectif dans les 5 jours suivant la réception du produit à rembourser.  

Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.

Échange 

Tout produit non endommagé et retourné dans les 10 jours est échangeable. Couleur Yagé ne prendra ni en charge les frais de retour, ni les frais de renvoi de marchandise.  

Livraison

Des frais de livraison standard de 5,00 à 25.00$CAD peuvent s'appliquer. La livraison prend de 5 à 15 jours ouvrables suivant la date de votre commande.

Pour toute demande de retour ou d’échange, merci de contacter couleuryage@gmail.com.  Une fois votre courriel reçu, Couleur Yagé vous indiquera la marche à suivre quant au retour de la marchandise.

 

Politique d’Annulation services:

Nous avons établi une politique d’annulation pour vous offrir une certaine flexibilité tout en respectant nos obligations envers nos praticiens et notre communauté.

Annulation par le Client

Si vous devez annuler votre participation à une séance ou un événement, veuillez nous en informer dès que possible.

Les annulations faites 24 heures avant la date prévue de la séance seront remboursées intégralement.

Les annulations faites après cette période ne seront pas remboursées, mais nous ferons de notre mieux pour vous offrir une autre date ou un crédit pour une séance future, selon la disponibilité.

Annulation par Couleur Yagé

Dans le cas où nous devrions annuler une séance ou un événement pour une raison quelconque, nous vous informerons dès que possible et vous proposerons un remboursement intégral ou une autre solution convenable.

Exceptions

Les situations d’urgence ou de force majeure seront examinées au cas par cas, et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution équitable pour toutes les parties concernées.

Nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d’annulation, n’hésitez pas à nous contacter à couleuryage@gmail.com